POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Qui sommes-nous ? Nous sommes Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U., et nous traitons vos données en tant que Responsable du traitement. Cela signifie que nous assumons la responsabilité de la manière dont vos données personnelles sont utilisées et protégées.

Pourquoi utilisons-nous vos données ? Nous utilisons les données que vous nous avez fournies en ligne ou par tout autre moyen.

Pourquoi les avons-nous ? Nous sommes légitimés à traiter vos données pour différentes raisons. Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous envoyez un e-mail avec une question ou une suggestion, nous avons un intérêt légitime à y répondre.

Avec qui partageons-nous vos données ? Nous ne partagerons les données qu’avec des entreprises collaboratrices pour répondre aux demandes reçues et fournir nos services ou produits, des entités bancaires et des organismes requis par la loi. En aucun cas nous ne vendons vos données à des tiers.

Quels sont vos droits ? Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de données pour lesquelles vous nous avez préalablement autorisés, à la portabilité des données et à ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes suivants pour garantir la plus haute protection pour vous :

Principe de licéité, de loyauté et de transparence : Lorsque le traitement nécessite un consentement, il sera toujours demandé au préalable, de manière spécifique et éclairée.
Principe de minimisation des données : Nous ne demanderons que les données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles nous les requérons. Le minimum absolu.
Principe de limitation de la conservation : Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement. En fonction de la finalité, nous vous informerons du délai de conservation correspondant. Dans le cas des abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs depuis un certain temps.
Principe d’intégrité et de confidentialité : Vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et à garantir la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients, fournisseurs et utilisateurs, et en général de toutes les personnes qui maintiennent un contact avec nous, quel que soit le moyen utilisé pour communiquer (formulaire en ligne, par téléphone, par e-mail, en personne).

Nous aimons être transparents sur ce que nous faisons de vos données personnelles, afin que vous compreniez les implications de l’utilisation que nous en faisons, ou les droits dont vous disposez en relation avec vos données. C’est pourquoi nous maintenons à jour notre Politique de confidentialité, nos Mentions légales et notre Politique de cookies, informations que vous pouvez consulter sur ce même site web.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur la politique de confidentialité, vous pouvez continuer à lire le document.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Le responsable du traitement de vos données est Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. :

Identité	Canarias cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U – B38622825
Adresse	Av. de Buenos Aires, 54, 38003 Santa Cruz de Tenerife
Téléphone	922253912
E-mail	info@canariascultural.es

Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. informe l’utilisateur que les données que vous nous fournissez en naviguant sur notre site, via les différents formulaires de collecte de données ou lors de l’envoi d’e-mails, seront traitées par Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. et que ce traitement est inclus dans le Registre des activités de traitement géré par Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. conformément aux dispositions du RGPD.

2. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sur https://www.canariascultural.es/, nous traitons les données des utilisateurs de notre site web ainsi que celles de tiers qui entretiennent des relations avec nous. Afin de vous aider à comprendre comment nous traitons vos données, nous avons différencié la finalité à laquelle nous destinons les données, les types de données et la base de légitimation en fonction de la catégorie de personnes dont nous traitons les données. Ci-dessous, nous classons les personnes dont nous traitons les données en fonction du type de relation qu’elles entretiennent avec Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U.

UTILISATEURS DU SITE WEB

Quelles données collectons-nous auprès des utilisateurs de notre site web ?

a) Données des utilisateurs qui remplissent l’un des formulaires disponibles : Les données personnelles que Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. demande incluent :

Données d’identification : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique.
Données relatives à la demande.

b) Données des utilisateurs naviguant sur notre site web : Données fournies par les cookies et par Google Analytics.

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Lorsque l’utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser les données personnelles fournies pour les traitements suivants :

Pour vous envoyer les informations et fournir le service demandé via les différents formulaires disponibles sur notre site web.

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données via :

Le formulaire rempli par l’utilisateur web pour la finalité qui y est indiquée. Le formulaire est soumis à l’acceptation de cette politique de confidentialité en cochant la case indiquée.

Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?

Le consentement exprès de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD) manifesté en remplissant les différents formulaires ; le fait de cocher la case légitime le traitement par Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. L’utilisateur peut révoquer le consentement accordé à tout moment, bien que la révocation du consentement n’affecte pas les traitements de données effectués avant sa révocation.

L’intérêt légitime pour l’analyse statistique et l’amélioration de l’expérience de navigation.

L’exécution d’un contrat ou l’adoption de mesures précontractuelles lorsque le client fait une demande via les différents formulaires disponibles sur notre site web ou demande des informations sur les services fournis par Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U.

3. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

UTILISATEURS DU SITE WEB

Les données traitées sur la base du consentement de l’utilisateur web seront conservées tant qu’elles seront pertinentes pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et que le consentement n’est pas révoqué.

Pour les données traitées sur la base d’un intérêt légitime, la durée de conservation sera liée au motif qui a conduit à la collecte de la donnée, en garantissant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.

L’adresse IP obtenue par le biais des cookies aura une durée de conservation d’un an, dans le but de démontrer le consentement de l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur la durée de conservation des cookies, vous pouvez consulter notre site web dans la section « Politique de cookies ».

4. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Seules les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données via notre site web et par e-mail. Si vous avez moins de cet âge, vous devez avoir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

L’Utilisateur garantit l’authenticité et l’actualité de toutes les données communiquées à Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. et déclare avoir plus de 14 ans, et sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qu’il effectue.

Les données à caractère personnel traitées par Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. peuvent être obligatoires ou volontaires. Via les formulaires web, des données de catégories spéciales ne seront pas demandées pour garantir votre confidentialité. Dans le cas où il serait nécessaire de collecter des données de catégories spéciales pour fournir un service, elles seront demandées par un autre canal.

Les informations volontaires sont celles que l’utilisateur n’est pas obligé de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d’un astérisque (*) ou du mot (requis) dans nos formulaires sont obligatoires ; le refus de les fournir entraînera l’impossibilité de fournir le service ou de répondre à votre demande.

Si vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir leur consentement et vous vous engagez à leur transmettre les informations fournies dans cette clause, exemptant Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. de toute obligation. Cependant, Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. peut effectuer des vérifications pour confirmer que le tiers a été informé, en adoptant les mesures de diligence établies dans la réglementation sur la protection des données.

5. À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers sauf obligation légale ou si cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

Les destinataires auxquels vos données peuvent être communiquées incluent :

Les Administrations et Organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la Sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l’exige. Les entreprises chargées du traitement des données (fournisseurs de détection et de prévention de la fraude, services technologiques, service client, services publicitaires et marketing, et, en général, fournisseurs tiers nécessaires à la prestation des services proposés par Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U., tels que les fournisseurs de services de messagerie et de transport, etc.).

6. Y A-T-IL DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES ?

https://www.canariascultural.es/ est hébergé sur des serveurs situés dans l’Union Européenne, sur le territoire de l’Espace Économique Européen, ou qui se conforment aux directives établies dans les articles 46 et 47 du RGPD ; par conséquent, il n’y aura pas de transferts internationaux des données fournies par les utilisateurs sur le site web.

Notre site web accède uniquement aux données des utilisateurs par les moyens suivants :

Via les formulaires de contact à la disposition de l’utilisateur sur le site web. Des transferts internationaux de données peuvent également se produire dans le cadre des transferts/communications susmentionnés. Pour cela, Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. utilisera les outils prévus aux articles 46 et 49 du RGPD comme garantie pour ces transferts vers des pays qui ne disposent pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement accrédité l’adoption de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour leur protection correcte, et les transferts ne seront effectués vers des pays tiers que s’il existe un instrument juridique contraignant conformément aux articles 46 et suivants du RGPD. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez qu’un transfert international de données puisse se produire conformément aux garanties indiquées.

Si les exigences établies dans le RGPD ne sont pas remplies, la personne concernée peut donner son consentement au transfert international ou un contrat peut être exécuté dans l’intérêt de la personne concernée. Dans le cas contraire, une autorisation doit être demandée à l’Autorité de contrôle.

Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. ne vend en aucun cas les données de ses utilisateurs à des tiers.

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

L’utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. :

Accéder à ses données personnelles
Les rectifier lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes
Demander la suppression ou l’annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
S’opposer à leur traitement
Demander la limitation du traitement de ses données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation est remplie
Demander la portabilité de ses données dans les cas prévus par la réglementation
Empêcher de faire l’objet de décisions automatisées
Révoquer les consentements accordés

Pour exercer ces droits, l’utilisateur doit envoyer un écrit indiquant le droit qu’il souhaite exercer et joindre un document prouvant son identité ainsi que son adresse postale ou électronique aux fins de notification. Cette demande peut être faite soit par courrier postal à : Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U., Av. de Buenos Aires, 54, 38003 Santa Cruz de Tenerife, soit à l’adresse e-mail suivante : info@canariascultural.es.

Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

De même, les personnes concernées ont le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente (Agence Espagnole de Protection des Données – AEPD) lorsqu’elles considèrent que Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. a violé les droits qui leur sont reconnus par la réglementation sur la protection des données, sur www.aepd.es.

8. MES DONNÉES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ?

Canarias Cultural a un contrat en cours avec la société d’hébergement IONOS SE pour l’hébergement de son site web. C’est une entreprise européenne qui dispose des systèmes les plus récents en matière de mesures de sécurité.

Dans tous les cas, Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. garantit l’adoption des mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données compte tenu de leur nature réservée et s’engage à garder ces données secrètes, en les traitant avec la plus grande confidentialité. L’entreprise déclare avoir mis en œuvre dans son système d’information les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données fournies via notre plateforme sont collectées à l’aide d’un protocole sécurisé. Notre site web possède un certificat SSL qui permet d’établir une connexion cryptée lorsqu’un utilisateur visite notre site et échange des informations avec nous.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Si vous choisissez de quitter notre site web via des liens vers d’autres sites n’appartenant pas à notre entité, Canarias Cultural, Escuela Internacional de Español S.L.U. ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites web ni des cookies qu’ils pourraient stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Date : 12/05/2026

Version : V.1.0 EI